Politique de Réservation et de Remboursement

Chez Antoine Bien-être, afin de garantir la disponibilité du bassin et la qualité des soins, les conditions suivantes s'appliquent pour toute réservation.

 

1. Acompte de réservation
 

Pour valider votre séance, un acompte est demandé au moment de la réservation. Cet acompte correspond aux frais de location du bassin engagés auprès de nos partenaires :

• Séances collectives (Aquagym, Natation) : 15 € d'acompte.

• Séances individuelles (ATMA Janzu, Soins aquatiques) : 40 € d'acompte.
  
   

2. Conditions de remboursement
 

• Acompte non remboursable : L'acompte versé (15 € ou 40 € selon la séance) n'est pas remboursable, car il couvre la part de location du bassin réservée pour vous et due au centre.

• Annulation par le client : En cas d'annulation, l'acompte reste acquis à l'établissement. Cependant, pour toute annulation effectuée plus de 48 heures à l'avance, la séance peut être reportée à une date ultérieure sans frais supplémentaires.

• Annulation de moins de 48h ou non-présentation : L'acompte est perdu et ne pourra donner lieu à un report.
  
   

3. Annulation par le praticien
 

Dans le cas exceptionnel où la séance devrait être annulée par Antoine Bien-être (problème technique au bassin, raison de santé, etc.), vous aurez le choix entre :

• Le report de la séance à une date ultérieure.

• Le remboursement intégral de l'acompte versé.